Virtual Green Shop

INFORMACIÓN SOBRE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: DERECHO DE DESISTIMIENTO

Le informamos que tiene el derecho a desistir de la compraventa efectuada en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera o haya adquirido la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico): VIRTUAL GREEN SHOP, S.L., c/ Ramon LLull, 4, 07330 Consell, Illes Balears o bien a la dirección de correo electrónico info@vgshop.es. También podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.

Para que cumpla el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

No será posible ejercer el derecho de desistimiento en aquellos casos en los que sean adquiridos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Tampoco será posible ejercer el derecho de desistimiento en aquellos casos en los que sean adquiridos bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que han sido desprecintados tras la entrega. Por ello, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento sobre cosméticos, perfumes, fragancias, accesorios para el pelo, etc., cuando los mismos no sean devueltos con su precinto original.

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fiecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la compraventa, a no ser que haya indicado expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a VIRTUAL GREEN SHOP, S.L., c/ Ramon LLull, 4, 07330 Consell, Illes Balears, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.


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